ServiceNow推出面向政府的人工智能劳动力工具，包括InspireWorks和自治劳动力

新ServiceNow DelivereWorks为机构员工及其使命创建了对话式人工智能前门

ServiceNow自治劳动力执行所需范围、权力和治理的工作，现已在海湾合作委员会和国家安全委员会环境中提供

ServiceNow政府论坛-在今天的年度政府论坛上，ServiceNow宣布了强大的新解决方案，通过可信的人工智能为公共部门提供关键任务成果。在Moveworks收购完成两个月后，新的ServiceNow DelivereWorks将Moveworks的对话式人工智能和企业级搜索与ServiceNow员工中心相结合，为代理员工及其使命创建人工智能前门。ServiceNow还推出了自治劳动力，即人工智能专家，可以在政府社区云（GCC）和国家安全云（NSC）环境中执行范围、权限和治理所需的工作。这些创新将ServiceNow定位为政府重塑的人工智能控制塔，为机构提供将人工智能投资转化为任务成果的可见性和控制力。

公共部门组织在不兼容的系统中管理服务，同时应对劳动力代际转移和选民期望不断上升的情况。随着经验丰富的员工退休和新人才进入政府，机构必须保留机构知识并提供直观的消费级数字体验。脱节的门户和孤立的系统可能会减慢人员行动、采购和危机响应。与需要机构将模型、数据和合规层缝合在一起的点人工智能工具不同，ServiceNow人工智能平台将人工智能直接连接到工作流程，通过自然对话界面增强门户，并协调跨系统、云和机构的行动，同时实现公共部门所需的治理和人力监督。