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2026-03-12 21:20
现已向全球所有渠道合作伙伴和客户提供服务;强劲的采用势头验证了为整个组织的一线和专家团队提供支持的需求
随着客户体验不断扩展到传统服务部门之外,组织需要一种可扩展的方式来增强每个面向客户的团队的能力,为他们提供按自己的条件参与的灵活性和自主性,而不牺牲可见性或问责制。作为回应,8x8,Inc.(纳斯达克股票代码:EGHT)是全球领先的商业通信平台提供商,宣布全面推出8x8 Engage,现已在全球所有8x8渠道上提供。
客户对话不再发生在一个地方。它们发生在零售商店、服务楼层、医疗机构以及分散的团队中。每一次互动都是建立忠诚度、更快解决问题并推动更好结果的机会。