SoundHound AI推出自学习抽象人工智能平台OASYS

领先的语音和对话人工智能公司SoundHound AI（纳斯达克股票代码：SOUN）宣布推出OASYS（虚拟代理系统）平台。

该创新平台提供多语言人工智能代理，可以构建、学习和主动自我改进，使他们能够解决复杂的客户查询，跨渠道执行交易，同时受到企业级护栏的保护。

“通过OASYS，我们正在从根本上将‘静态’人工智能转变为人工智能在其中构建、管理和积极改进自我的自我学习生态系统。这使企业能够在几分钟内完成曾经需要数月手工努力的事情，”首席执行官兼联合创始人Keyvan Mohajer说。

他补充道：“从电话和网络聊天到车载信息娱乐和店内自助服务，企业可以使用这个新平台来提供人性化的解决方案，作为动态客户体验的一部分，这种体验每天都变得更加有效。”

OASYS将最近战略收购的技术实力结合到一个单一的代理生态系统中。它的优势是对产品生命周期的自主性--随着时间的推移自动创建、编排、评估和改进代理。

在很多方面，SoundHound正在经历向AI 2.0的过渡，类似于互联网向Web 2.0的过渡，当时内容变得动态。对于使用该技术的企业来说，将对利润产生直接的积极影响，从而降低运营成本并增加收入的机会。

使用专有功能和简单的用户指令，OASYS可以在几分钟内构建整套正常运行的代理。该平台在评估集成时自动获取现有文档和记录-所有这些都在企业级安全和合规性框架内。

该平台可视化关键的交易流程，为开发人员提供清晰的，逐步的AI逻辑视图。

上线后，该平台会自动设计自己的更新并将其呈现给人类专家。部署后，它可以在任何环境中工作，包括电话、文本、网络聊天、店内自助服务终端、社交媒体、电视，甚至车载信息娱乐系统。

SoundHound概述了其下一代代理可能最适合市场的几种应用。

其中包括：

Forrester首席分析师Max Ball表示：“SoundHound很快就意识到了客户服务正在发生的结构性转变。”

“我们将回顾OASYS及其平台的推出，将其视为人工智能和整个客户体验的重要时刻。”

SoundHound将于5月7日市场收盘后发布下一份财报。分析师预计每股盈利预计为-0.05美元，季度收入预计为4，259万美元，2025财年年收入为1.6892亿美元。该股在过去8个季度中有7个季度超出了分析师预期。

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