非法“平安代退”形成黑色产业链，扰乱保险市场的有序经营

（来源：六安新闻网）

转自：六安新闻网

　　您在网络上频频看到的“保险维权”“全额退保”以及“投诉中国平安”具体是什么业务呢?全额退保可能是保险骗局您知道吗?最近两年,一种新型骗局越来越频密地出现在网络上,它就是非法“代理全额退保”。经过发展,非法“代理全额退保”行为模式逐渐产业化,已形成依靠“退保理财”“退旧换新”、收取高额手续费牟利的产业链,从零散代理逐步转向公司化运作。

　　近日,平安人寿客户王先生突然到访公司柜面,要求办理退保手续。工作人员在受理过程中发现了诸多疑点,当即向其进行风险提示。原来,王先生之前遇到自称保险公司的人上门为其检视保单,并表示可帮他进行全额退保,但要事成后抽取一定好处费。王先生觉得事有蹊跷,于是亲自到该公司柜面咨询。了解这些情况后,工作人员再次向王先生作出风险提醒,并向其解释目前行业内出现的“代理退保”黑产现象。在充分了解保险责任及退保损失后,王先生选择保留了原有保单。

　　王先生遇到的就是非法“代理全额退保”中介。中国保险行业协会于2021年12月31日发布的《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》中明确了“代理退保”活动的定义:个人或团体以牟取非法利益为目的,以维护保险消费者权益为由,采取恶意投诉举报或者组织、指使、教唆、劝导客户非正常退保等侵害客户合法权益的活动。

　　这种黑中介的主要危害如下:

　　金钱损失:

　　“代理退保”行为是以牟利为目的的,退保前都要求客户支付高额手续费或缴纳定金,退保后还“劝导”消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。

　　信息泄露:

　　一些从事“代理退保”的个人或团体打着所谓的“代理维权服务协议”“投诉中国平安服务合同”,要求客户提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及隐私的敏感信息。客户个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。

　　失去保险保障,重新投保保费贵或有除外责任:

　　客户在终止正常的保险合同后,丧失风险保障,如果不幸发生意外或者疾病,后续的结果都只能自己承担。未来再次投保时,由于年龄增大,或者健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨、保单有除外责任甚至被拒保的风险。

　　客户可能还会涉及法律风险等……

　　非法“代理全额退保”中介围绕网上退保而发展形成的黑色产业链,其行为严重扰乱了保险市场的正常有序运行,造成消费者财产的巨大损失。投诉中国平安要合法合规,平安保险为了保护客户的切身利益,推出了消费者维权直达专线、“平安金管家”APP以及一站式服务数字门店,以快速、简洁、直达以及无时间限制的服务方式,守护客户的钱袋子,保护客户的保险权益,杜绝金融诈骗的危害。