网易云音乐旗下AI陪伴App“妙时”将停运客服称属业务发展中的正常调整

近日，网易云音乐（09899.HK）旗下AI情感陪伴App“妙时”发布停运公告。根据公告，“妙时”（含AI奇遇）将于2026年7月14日0时正式停止运营，届时将全面关闭所有功能。

目前，该平台已停止新用户注册、充值及会员购买等服务。用户账号中剩余的“妙时币”“曲奇币”“电波”及会员费用，可于2026年8月14日前通过邮件申请退款。

公开资料显示，“妙时”是网易云音乐于2022年12月上线的AI情感陪伴App，该App主打“AI恋人”“超拟真对话”“活人感朋友圈”等功能，产品逻辑既包括AI陪伴，也叠加了音乐社交和匹配功能。

针对停运原因，网易云音乐客服回应《经济参考报》记者称，妙时停运“属于业务发展中的正常调整”，具体退款及聊天记录、个人信息导出方式等信息可查阅相关公告。

从财务数据来看，网易云音乐的业务重心正进一步向在线音乐服务集中。财报显示，2025年网易云音乐实现收入77.59亿元，在线音乐服务收入由2024年的53.55亿元增长至59.94亿元，同比增长12.0%。与之形成对比的是，社交娱乐服务及其他收入明显下滑，2025年该项收入从2024年的25.96亿元下降至17.65亿元，同比下降32.0%。公司在财报中解释称，下降主要由于对社交娱乐服务采取了更审慎的运营策略，公司将继续专注于核心音乐业务以支持长期增长。

与此同时，网易云音乐仍在主App核心场景中推进AI功能，已上线自研生成式推荐模型Climber，并推进AI创作、AI神奇播放器、AI写歌等功能。

值得关注的是，此次停运也是在AI虚拟伴侣赛道面临强监管的背景下，今年4月，国家网信办等五部门联合公布了《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》。该办法自2026年7月15日起施行，对网络用户权益保护制度进行完善，规定拟人化互动服务提供者的未成年人、老年人权益保护和个人信息保护等义务。