Cosmos Health签署协议部署人工智能语音、通信平台

宇宙健康公司（“Cosmos Health”或“公司”）（纳斯达克股票代码：COSM）是一家多元化、垂直整合的全球医疗保健集团，今天宣布已签署协议，部署人工智能（AI）驱动的呼叫中心，以支持客户通信，包括订单接收和日常支持功能，标志着该公司在整个运营中持续整合人工智能的最新一步。

根据该协议，该公司的全资药品分销子公司CosmoFarm SA（“CosmoFarm”）将部署人工智能驱动的语音和通信平台来管理和增强其客户通信。该平台预计将通过多语言语音助理、智能呼叫处理、呼出活动自动化、与后台系统集成以及实时报告和仪表板等功能支持入站和呼出呼叫