美团推出全场景AI Agent平台CatPaw，内部已覆盖9万员工

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（来源：网易科技）

7月27日，美团宣布全场景AI Agent平台CatPaw正式上线。该平台提供开箱即用的AI工作台，以及企业级Agent开发与托管能力，面向本地生活商家。

美团方面披露的数据显示，CatPaw已在内部覆盖9万名员工，搭建超过3万个Agent。这些Agent已在餐饮、美业、宠物医院等多个真实业务场景中完成验证。

从功能上看，CatPaw定位为商家日常经营的辅助工具。完成授权和规则配置后，商家搭建的AI助手可自动汇总销售、团购核销、评价、库存等分散信息，识别经营中的异常和待跟进事项，生成报告。平台自带门店评价分析、商品文案、营销海报、经营报表等功能，依托美团在本地生活领域的数据积累。

在交互层面，CatPaw支持移动端、PC端与云端协同。

移动端可随时发起任务、查看进度；PC端具备文件操作、浏览器控制与终端命令等能力；云端支持7×24小时运行。遇到复杂任务时，系统可动态进行任务拆解，调度多个Agent并发处理。

值得注意的是，CatPaw明确不做最终经营决策。价格调整、活动发布等关键操作仍由经营者确认，AI负责信息整理、问题呈现与策略建议。

对有定制需求的企业，CatPaw提供Agent的开发、部署和运行管理能力，企业可自行配置提示词、知识库、凭证、工具和权限，将AI助手接入飞书、企业微信等平台。平台同时支持运行环境隔离、凭证管理、会话记录和私有化部署。

CatPaw的上线是美团AI战略在B端的一次落地。今年一季度，美团研发投入同比增长22%至70亿元，占总收入的7.7%。

CEO王兴在财报电话会上表示，美团将AI视为巩固护城河、创造新价值的战略机遇，并将持续迭代AI Agent和大模型能力。

今年7月初，美团刚刚开源了万亿参数大模型LongCat-2.0，该模型是业界首个完全依靠国产算力完成训练和推理全流程的万亿参数大模型。

但一个现实问题是本地生活商家数量庞大、数字化水平参差不齐，CatPaw能否真正降低使用门槛、在真实经营场景中被持续使用，仍需要时间验证。

目前，该产品已全面开放试用。