山火突袭500米外，越秀服务人暗夜奔赴火场

（来源：越秀服务）

对物业人而言，围墙是守护的圆心，还是半径的终点？

8月10日，广州市黄埔区越秀·星畔园北侧山体窜起火光，起火点与小区直线距离500米，中间隔着复杂地形和1.5公里的无路山野。星畔园秩序班长杨成亿带着三名队员，向那片火光跑去，他们用一次暗夜里的奔赴，把“守护”二字，写到了围墙之外。

当晚，附近村民搭建的铁皮房起火，火情在暗夜中迅速蔓延，过火面积约一百平方米。周边村民因火势受阻，只能远距离观望。秩序副班长王海雄在夜间巡逻时发现北侧山体异常，当即判断为山林火情，第一时间拨打119火警电话，同步上报班长杨成亿。

杨成亿迅速集结王海雄、黄金成、岳兆金，四人带着手电筒和工具，没有片刻迟疑，借着微弱的手电光摸索入山，经过一番徒步，终于抵达山中火光最旺处。他们随即向村民了解着火的铁皮房内部情况，并组织大家清理周边枯枝落叶，先清出隔离带，阻断火势向山林蔓延。

灭火现场

此时，消防车已抵达附近高架桥。受地形限制，车辆无法靠近火场，消防水带无法直接铺设，只能从高架桥上抛下。四人立刻上前接力，将水带一路接驳延伸至火场核心，优先压制铁皮房的火势，对着火点内的煤气瓶持续浇水降温，严防爆炸。

四人协助消防对着火点浇水降温

半个多小时后，火势被完全扑灭。待消防人员完成现场排查，确认隐患清零后，杨成亿等四人才放心下山。

此次四人团队能够迅速配合消防完成水带接驳、隔离带清理，离不开星畔园秩序团队常态化的消防应急训练。

每月组织消防器材实操演练，确保每位队员熟练掌握消防栓灭火器的使用；每季度进行应急演练，检验应急响应能力；每年开展不少于两场综合演练，涵盖火情报警、初期火灾扑救、人员疏散，让队员切实掌握火情处置流程、安全防护要点。

“正是平时的反复训练，在真正遇到火情时，大家才能冷静应对、默契配合，跟消防队一起把火势压住。”杨成亿说。认真对待每一次拉练，火场上才能多一分从容。这些日复一日的演练，让物业秩序员的“战位”，从园区大门，自然延伸到了危急时刻的第一反应里。

杨成亿是一名退役军人，曾在陕西武警总队服役三年。从军营到物业秩序岗，他始终保持着对突发事件的敏锐判断和快速响应能力。

“部队的经历刻在骨子里，教会我的是遇到险情不能退缩。服从、担当，遇事要冲锋在前。”杨成亿说。当晚从接到队员报告到带队进山，他只用了数分钟。面对山火，他的第一反应就是上前处置：“险情就是命令。脑子里没有多想个人安危，几乎没有犹豫。”退伍多年，他的这种责任感还在，能出力就要出力。

图片从左至右：杨成亿、黄金成、岳兆金、王海雄

8月17日，黄埔区长岭街道星瑞社区居委会向星畔园物业服务中心送来表扬信和锦旗，信中赞扬四位物业同志“跳出属地职责局限、主动参与社会抢险”，“充分展现了基层物业队伍过硬的职业素养和强烈的社会责任感”；锦旗上书“临危抢险彰大义，奋勇救火护民安”，是对这场暗夜奔赴的高度认可。

此次山火不在星畔园管辖范围内，但杨成亿和队员没有犹豫。“从管理红线来说，外面不属于我们物业管辖。但安全守护不能只看图纸上的界线。”在杨成亿看来，物业人守护的不单单是小区围墙以内，周边群众和业主的生命财产安全，也是他们心里的防线。“我们不是专业消防员，不会盲目冒险，但险情当前，在保证自身安全前提下，我们都会力所能及伸出援手，守住安全这道底线。”

当四位秩序员打着手电摸黑进山，他们带去的不只是灭火工具，更是物业人对“服务”最朴素的理解：日常精细是职责，危急向前是担当。物业行业常说“守土有责”。星畔园的故事让我们看到，优秀的物业人不仅是“守门人”，更是“守夜人”——守好大门是本分，向山火奔去是本能。

这份从围墙外开始的守护，不惊天动地，却是一个行业最该被看见的温度。